【微信扫一扫】 挂号/缴费/查询更快捷
院 本 部:
汕头市东厦路62号(原海霸王)
8:00-20:00
澄海门诊:
澄海中山北路(汽车总站对面)
8:30-17:30
卜蜂门诊:
东厦北路175号卜蜂中心二层
12:30-21:00
您所在的位置:网站首页 > 媒体报道 > 文章正文

南方日报 | “契约力量”构建医患信任

上传:张维贤  来源:http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2019-03/28/content_7789070.htm  时间:2019-03-28 09:10:48  阅读量:
汕头口腔医疗中心承诺“大病种终身质保”
医生为患者分析病情。

      看病也能享受质保服务?近日,汕头口腔医疗中心启动“大病种终身质保”机制,承诺为进行种植牙、正畸及修复治疗的患者进行终身维护。

      据悉,活动开始不久,就已有两千多名患者签订了质保协议。那么,汕头口腔医疗中心“终身质保”为患者提供哪些保障?这些保障真的能维护患者的权益吗?日前,记者进行了一番采访。

      ●文/图 南方日报记者 宋芾 通讯员 杨晓燕

      曾有患者在黑诊所“遇坑”

      近年来,口腔疾病日益得到重视,种植牙也成为牙缺失患者日趋常规的选择,但“黑诊所”和“培训班速成种植医生”的医疗乱象却时有发生。

      汕头口腔医疗中心副院长解超勇告诉记者,自开业以来,接诊了不少在黑诊所“遇坑”的患者,甚至有位女患者年纪轻轻口内就已种下四颗牙,原因是之前觉得牙齿不整齐,就在某处诊所将天然牙拔掉,种了四颗“整齐”的种植牙。医生们听后都觉哭笑不得,也对行业内的医疗乱象表示非常痛心。

      解超勇表示,种植牙手术对医生的资质技术、所需的环境设备及种植体材料等,都有很高的要求。患者在行种植牙手术前,需经过充分的术前检查和全身健康状况评估,先确定能否种植,再制定种植方案。而现在有部分黑诊所只追求利润,未进行术前检查,医生也不具备行医资质就盲目种牙,给患者的口腔健康带来极大的隐患,是极度不负责的表现。

      “终身质保”重构医患契约精神

      事实上,医生和患者属于同一阵线,汕头口腔医疗中心此次开启种植牙、正畸、修复等大病种的终身质保,便是为了通过法律契约的力量,重新构建契约精神,进而建立起医患之间的信任。

      但牙齿种植毕竟是场手术,价格较高,不少患者对术后效果有较大的疑虑。解超勇表示,“终身质保协议”的签署,是口腔中心敢于承诺的底气,亦是给患者一颗定心丸。不仅在医疗技术、安全、服务等方面满足患者需求,更提供更长远的保障,同时依据法律法规签订“契约”,消除“口说无凭”的漏洞。

      “构建医患信任,化解医患矛盾任重而道远。汕头口腔医疗中心愿以实际行动,通过真诚理性的沟通,拉近与患者间的距离,保障医疗质量安全,践行作为汕头口腔医疗行业领先者的社会责任,带动提升全行业的公信力,真正为患者营造安心、舒适的就医环境。”解超勇说。

      ■案例

      种植不当致邻牙感染、种植牙脱落

      近日,一位患者李先生当天捂着红肿的腮帮,手里拿两颗脱落的种植牙,来到汕头口腔医疗中心求诊。

      李先生告诉中心副院长解超勇,他年轻时口腔卫生习惯不太好,几颗牙因为龋坏几乎蛀光。上了年纪以后,愈发体会到缺牙影响日常饮食,听朋友说种植牙效果不错,但价格有点高,考虑到在小诊所做便宜,几个月前他就在一间牙科诊所低价种植了两颗牙。没想到,“牙齿”种下去后,上下咬合不协调,多次前往该诊所调整咬合关系都于事无补,_后竟然脱落了,连带着旁边的牙齿也发炎肿痛。李先生又气又悔,这才想到去正规口腔医院求诊。

      解超勇认真检查后为其制定治疗方案,保住其种植牙周围已感染的两颗天然牙。根据李先生的叙述及检查结果分析,解超勇推测可能是由于医生操作不当或手术器械污染,诱发创口感染。解超勇对其种植牙创口进行消炎治疗,两周后炎症消失,口腔情况良好,李先生重新接受种植牙手术,及时避免遭受更多损失。

      ■种植牙Q&A

      问:种植牙能使用多久?

      答:据相关统计,在发达国家,种植牙的5年留存率在95%以上,种植牙10年留存率约为90%。目前已知_早一例种植牙的使用寿命有四十多年,一般情况下,医生技术水平过硬,种牙成功后患者坚持定期维护,都可以长期使用。

      问:种植牙有什么不好的地方吗?

      答:种植牙相比起其他修复方式,费用更高一些,再有就是它的治疗时间长,一般需要3个月甚至半年时间,而且它对医生的技术要求很高,对于设备、环境、消毒都有要求,不是所有牙医都能做。

      相比其他修复方式,种植牙更稳固、美观、自然舒适,不会损害到牙周或健康的邻牙,需定期复诊,但不必像活动假牙一样几年更换一次,所以从长远来讲性价比更高。相较于目前其它的牙缺失修复方式,我觉得它是更好的。

      问:患有牙龈疾病,想做种植牙该怎么办?

      答:有牙周疾病的患者经过系统的治疗,炎症得到控制后才可进行种植牙手术。而且有牙周病的患者,种植成功率要比正常患者低,护理不当的话,种植体周围组织出现疾病的风险较高,如种植体周围黏膜炎和种植体周围炎,影响种植牙寿命等。因此术后护理很重要,建议定期洗牙。

      问:种植牙质保是怎么回事?

      答:种植牙质保分为种植体和种植牙冠两部分。种植体厂家只对医疗机构承诺种植体质保,义齿加工厂对种植牙冠部分提供质保。不同品牌的种植体质保时间不同,时间从5年到终身都有,而牙冠属于使用易耗品,也会像正常牙齿一样发生崩瓷、劈裂、食物嵌塞等问题。根据牙冠选用材料不同,通常按5至7年质保不等。而汕头口腔医疗中心则为患者提供终身质保服务。

      问:任何情况都能进行终生质保吗?

      答:与治疗相关的不适和异常都属于质保范围内。患者应谨遵医嘱,定期检查。种牙并非一种了之,术后的维护至关重要。若患者不遵医嘱,不注重口腔卫生清洁,甚至术后过量吸烟,随意啃食硬物,很可能致使种植牙损坏甚至脱落。由于不可控制糖尿病、牙周病、严重全身疾病、外伤,或未遵医嘱使用、进行日常清洁,以及吸烟等个人因素导致的植体失败、脱落和冠折裂不包含在终身质保内。

      问:哪些患者不能种牙?

      答:种植牙是有适应症的,比如糖尿病、类风湿、血液病、心血管疾病以及精神疾病等这些全身性疾病的患者,就不太适合做种植牙。还有急性炎症、癌症放疗期、孕期、服用抗凝血药剂期间,或者血糖血压较高,均须等疾病得到控制才可做手术。

      还有一些情况,患者可以种牙,但无法立刻种牙。比如,不少患者牙缺失时间较长,出现邻牙倾斜,导致缺牙位置无法提供足够的空间种牙,需先正畸种植

      事实上,种植方案因人而异,如果有缺牙困扰,建议及早来院检查,医生只有通过详细的检查,了解患者的情况,才能给出合理的治疗方案。


 

——转载自:南方日报 2019年3月28日刊登报道