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汕头口腔医疗中心聘请20名市民监督员

作者:张维贤  来源:  时间:2019-03-15 14:04:56  阅读量:
      艺术家陈丹青曾说过这样一段话:“一个社会有三大底线行业:1、教育 2、医疗 3、法律。无论社会多么不堪,只要教育优秀公平,底层就会有上升的希望,只要医疗不黑暗堕落,生命就会得到起码的尊重;只要法律秉持正义,社会不良现象就能被压缩到最小。如果三大底线全部洞穿,这个社会就是地狱。”

      医疗事业的改革、法制文明的建设、教育事业的发展,关乎到每一个人的切身利益,也离不开任何一个人的参与。

      公民享有监督权!也只有积极发现问题、指出问题,构建一个客观、公正、公平的评价体系,才能真正地解决问题,倒逼医院规范管理。

      为贯彻落实卫健委《健康口腔行动方案(2019-2025年)》,进一步加强健康口腔科普工作,推动口腔医疗规范化标准化,同时维护市民对口腔医疗卫生服务知情权及监督权益,充分发挥社会监督作用,值此国际消费者权益日即将来临之际,汕头口腔医疗中心特面向全市聘用各行业、阶层市民代表作为市民监督员,以主人翁的姿态提出建设性意见,促进医院提升医疗质量,改进服务水平,共同构建和谐医患关系。
      3月9日下午,首届市民监督员受聘仪式于汕头口腔医疗中心三楼学术报告厅举行,来自社会各行各业的20名市民监督员应邀参加,我院解超勇副院长为他们颁发了证书。


      这20名“市民监督员”中,有媒体记者代表,有退休干部,有社区工作人员,也有在我院就诊过的患者及家属,他们将在接下来的一年内担任我院的市民监督员,行使由院长授予的医疗监督权力。


      会上,主持人首先宣读了市民监督员的责任和权益。他们需要收集患者及患者亲属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议;深入诊室、导医台等窗口科室,了解我院就诊流程,提出实际可行的改进建议。市民监督员同时享有知情权、批评权、检举权、监督权以及奖励权六大权益。

      带着“任务”,市民监督员们在导医人员的带领下先后参观VIP诊区、种植科、PlanScan中心、放射科、儿童齿科、正畸科、消毒供应室等区域,在参观过程中,他们不时提出问题,导医人员一一耐心解答。参观结束后,市民监督员们纷纷表示口腔中心的环境温馨整洁,设备先进,为能成为“市民监督员”感到光荣。


      综合一科副主任彭烨斌随后做了关于医疗质量的科普讲座,以口腔中心的各项医疗质量管理举措为案例,具体讲解了医疗质量的内容,并阐述了口腔中心2019年在医疗质量管理的工作规划,以便市民监督员们能更好地履行自身的职责。


 

 
      最后,解院长为市民监督员颁发聘书、赠送口腔健康礼包。


 

      解院长表示,汕头口腔医疗中心一直将医疗质量放在首位,把质量管理纳入医院的各项工作中,未来也将以更开放的姿态和更虚心的态度,自觉接受监督检查,用标准化提高医疗质量,改进服务水平,构建规范医疗、安全医疗、温馨医疗,更好地为广大市民群众的口腔健康保驾护航。