【微信扫一扫】 挂号/缴费/查询更快捷
院 本 部:
汕头市东厦路62号(原海霸王)
8:00-20:00
澄海门诊:
澄海中山北路(汽车总站对面)
8:30-17:30
卜蜂门诊:
东厦北路175号卜蜂中心二层
12:30-21:00
您所在的位置:网站首页 > 新闻动态 > 文章正文

汕头口腔医疗中心开展“医患沟通”医院文化专题培训

作者:杨晓燕  来源:  时间:2019-03-21 17:15:57  阅读量:
      为了进一步加强医护人员的沟通意识,提高与患者的沟通技能,从而构建和谐医患关系,3月17日~3月20日,汕头口腔医疗中心特邀请医患沟通双赢哲学创始人周广原老师作《周广原沟通心法》专题培训,医院各科室职工参加了培训。

      专题培训上,周广原老师就牙科医患沟通所存在的问题,医患关系中如何建立信任,如何避免潜在的医患纠纷等问题,以理论知识结合案例进行分析讲解,同时详细介绍医生在检查、诊断、方案讲解等环节的注意事项,培训内容对医护实际工作极具指导意义。

      周广原老师表示,牙科属于信息严重不对称行业,医生应该在不断提升医德医技的前提下,从患者的角度出发,用爱心、用心、细心、耐心、责任心换取患者的开心、安心及贴心,才能真正实现医患双赢,达到医患和谐互信的愿景。

      近年来,医患矛盾频发,成为了社会一大敏感问题。据中国医师协会2018年公布的《医患关系调研报告》显示,在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的占比不足20%,其他80%均缘于服务态度、语言沟通和医德医风问题。因此,汕头口腔医疗中心将“以患者为中心”作为_高宗旨,注重人文医学,通过构建良好的患者服务体系,营造和谐的医患沟通氛围。

      通过本次培训,使得全体医护人员与患者沟通的技能得到了提高,进一步提升医护人员的综合素质。未来,汕头口腔医疗中心也将不断完善医患沟通制度,促使口腔中心医疗服务水平不断提升,为广大群众提供高水平、有保障的口腔医疗服务。