口腔科护士的手，是医生双手的“延续”。口腔诊疗工作通常需借助种类繁多的设备、器械，包括三用枪、吸唾器、口镜、探针等，总共达数十种。护士能否准确、平稳、快速地传递器械和材料，对于诊疗效率至关重要。与医生配合的默契程度，是口腔科护士技能水平的体现。

“四手操作”是必修课

在汕头口腔医疗中心，护士们都必须掌握“四手操作”，即医生和护士“两人四手”同时进行工作。护士需要在熟悉口腔专业理论知识的基础上，掌握每项口腔治疗过程的每个步骤，以及专业器械的使用，了解医生的工作程序和习惯，做好预判，从而达到服务的高质、高效。
 

医护间密切配合。

 

看似简单的椅旁操作，需要付出许多艰辛。从“口腔护理小白”到熟练配合医生“四手操作”，种植科护士陈艺云大约花费了半年多的时间，到现在已经工作两年多，她不仅能胜任日常医生诊疗的协助和患者的管理工作，也晋升成副院长解超勇在开展种植手术时的得力助手之一。

“虽然相比一些医学科，口腔科的工作似乎不那么‘危急’，但我们还是希望通过努力，不断学习和进步，让实操技能更加规范娴熟，发挥好助手的角色，和医生一起，为患者提供优质的诊疗服务。”陈艺云说。

健康宣教从“儿牙”开始

在汕头口腔医疗中心，_有耐心的护士一定少不了儿童齿科护士。随着儿童口腔疾病的患病率逐年升高，带孩子看牙成为许多家长头疼的事情。小孩子活泼、好动，又害怕疼痛，常常无法安静地坐在牙椅上配合治疗，挣扎的过程中也容易发生器械折断、软硬组织损伤，出于安全考虑，有时只能放弃或延期治疗，但下一次说服孩子来院就诊往往会更加困难。
 

儿童齿科护士需要耐心，更需爱心。

要让抗拒看牙的儿童乖乖合作，护士不仅需具备专业技能，更要懂得儿童心理学，掌握交流技巧。儿童齿科护士黄婷芳和同事们就有一套“独门绝技”，比如，将“戴橡皮障”说成“给小牙齿穿上雨衣”；让孩子将“口腔医疗”当成“玩游戏”，“游戏通关”后能获得“奖励”……在候诊及治疗过程中尽量“去医疗化”，赢取信任，更要在孩子发生哭闹时，始终保持足够的耐心去倾听和沟通。

除了配合临床及安抚患儿，儿童齿科护士还要承担口腔宣教的职责。自该中心的“零蛀牙计划”推广以来，黄婷芳和同事们组成公益科普团队，利用休息时间走进各幼儿园及早教机构，为适龄儿童提供检查及涂氟服务。

“有不少孩子抗拒看牙，多是受到家长及环境的影响，希望通过科普宣教，让家长先树立起正确的口腔健康观念。”黄婷芳说。

“幕后英雄”消灭感染风险

在口腔医疗中心还有一群默默的“幕后英雄”，但她们的工作却无比重要。翁雪云是消毒供应室的负责人，也是科室“元老”，有8年临床经验的她，进入汕头口腔医疗中心后积极协助筹建消毒供应室，在参加“消毒供应专业岗位知识与技能培训”后，成为“上管天，下管地，中间还要管空气”的专业消毒员。

消毒员都有一手快速打包的绝活儿。

由于口腔诊疗的特殊性，口腔科很容易成为交叉感染的重灾区。消毒供应室主要向全院提供各种无菌器械、辅料和其他物品，是预防和控制医院感染的关键部门，直接关系到医院的医疗质量和患者的安危。

每天，在翁雪云的带领下，消毒员们会到各科室密闭式回收各种重复使用的诊疗器械器具。消毒供应室严格按“三区制——污染区、清洁区、无菌区”设置，并按单向流程布置，回收后的器械经过“分类—清洗—消毒—干燥—检查与保养—包装—灭菌—储存”的标准化流程操作后，流向各个科室，以保证进入患者口腔内的所有诊疗器械达到“一人一用一消毒或灭菌”的国际标准。

“通常，一个消毒流程需要2小时以上。类似牙科手机这样复杂的器械，则需更长时间处理，消毒供应室日均清洗消毒器械上千件。”翁雪云说。口腔医疗器械十分精细，为了更好地完成工作，消毒员们必须认真学习专业理论知识及操作常规，了解每一种器械的名称、特点，以及清洗消毒时需特别留意的地方。

新冠肺炎疫情暴发后，口腔中心消毒供应室制定了更为严谨的工作流程，以确保每一件到临床的无菌物品都能100%合格。

【全媒体记者】 宋芾
【通讯员】 杨晓燕

 

——转自南方+2020年5月12日报道