南方日报 | 汕头口腔医疗中心建院五周年：聚焦医疗服务与人才推进医院高质量发展_媒体报道

南方日报 | 汕头口腔医疗中心建院五周年：聚焦医疗服务与人才推进医院高质量发展

上传：杨晓燕　　来源：　　时间：2023-01-18 09:41:14　　阅读量：

2018年1月18日，汕头口腔医疗中心正式开业，犹如一颗新生的种子，埋进了汕头的土壤之中，期待结出“高水平口腔专科医院”的果实。如今，汕头口腔医疗中心迎来建院五周年。

五年来，汕头口腔医疗中心以“让粤东人民笑得更灿烂”为愿景，秉持着“以患者为中心”的服务理念，以提升百姓就医获得感为使命，多措并举提升医技、人才、服务水平，不断推动医院高质量发展。

年均接诊量逾十万，手术量（含种植牙手术）超6000台次，获批成为汕头市定点医疗单位……短短五年时间，汕头口腔医疗中心的成长有目共睹。

质量立院▶▷
规范化制度保障医疗安全

汕头口腔医疗中心院本部面积约1.1万平方米，设有牙椅90张；分科精细，设置了牙体牙髓、牙周、修复、正畸、种植、儿童齿科、综合、颌面外科8个临床科室，以及放射科、检验科、PlanScan中心、消毒供应室4个医技科室；引进国际口腔护理流程及芬兰口腔CBCT、美国水激光、意大利超声骨刀、笑气清醒镇静系统等先进设备，践行舒适化口腔诊疗理念；实行“无假日医院”及“夜间门诊”制度，方便患者就医复诊，口腔疾病能得到及时治疗。

硬件设施好，软件配置也不能差。口腔医疗临床工作技术含量高、过程复杂，只有系统规范的诊疗行为，才能让患者的就诊安全和质量得到进一步保障。汕头口腔医疗中心不仅为粤东人民带来先进的诊疗技术，还致力于推广规范化的口腔诊疗行为，包括贯彻落实医师分级制度、督查制度、评估制度、医患沟通制度、病例质控管理制度等工作制度，严格规范医疗行为；开展医护“四手操作”；不断提高橡皮障隔离术在口腔治疗中的使用率等。

同时，为了倡导口腔医学界一起严把医疗质量关，汕头口腔医疗中心将每年的三、四月定为年度“医疗质量安全月”，持续加强医疗质量科普宣传。2022年“医疗质量安全月”，医院通过3场直播，展示了洁牙、补牙、种植牙项目的规范诊疗过程，旨在让更多人知悉医疗、参与医疗、监督医疗，促使更多口腔医疗机构提升自律意识，共同为汕头人民提供规范、优质的口腔医疗服务。

全力育才▶▷
推动全院医生诊疗水平提高

汕头口腔医疗中心发展，育才、引才是关键。

口腔医疗服务离不开牙医的手工操作，对医生的专业化程度有较高要求。作为汕头首家口腔专科医院，汕头口腔医疗中心致力于补齐粤东地区口腔医疗人才短板，除了引进先进技术设备和前沿理念，一批国内口腔领域的专家骨干也相继被“挖”到汕头。如医院临床业务院长解超勇来自北京，拥有20多年口腔医学临床经验，带来了All-on-4无牙颌重建、即刻种植、即刻负重等技术，以解除半口、全口无牙颌患者的困扰。

在人才培养上，口腔中心还结合医院发展规划和临床实际需求，创新推出了一套培养机制。通过资深医师带教、院内轮岗、定期培训考核、外送进修学习等方式，让院内医护不断汲取“营养”，提高综合素质和专业能力，给本地口腔医生提供更多学习培训机会；同时通过举办疑难病例讨论会、病例大赛等方式，以赛促学，保障人才的可持续发展与专业技术的不断精进，有力推动了医院诊疗水平的整体提高。

五年来，汕头口腔医疗中心开展线上线下培训210场；中高级职称医师增加了10名，新医生执业医师通过率95%。2022年有5名新晋执业医师通过院内高阶考核测评，达到独立接诊的标准。

便民惠民▶▷
市民就医体验持续提升

提升患者满意度是医院实现高质量发展的目标之一。
在汕头口腔医疗中心，随处可以感受到用心、贴心的服务：医院大厅的服务台、二楼楼梯口及导医台等，均设有导诊人员随时提供咨询服务；院内随处可见投诉及建议受理通道提示，以便听取患者的建议和意见，做好医患沟通。

为了满足患者的用药需求，医院药剂科克服了专科医院药品不全、使用品种局限等弱点，严格按照国家药房建设规范和标准，于2022年10月完成了专科药房的建设及开放，患者在完成治疗及缴费后，即可凭借处方笺到药房取药，就医体验大大提升。

同时，针对患者“希望看牙能使用医保”的呼声，汕头口腔医疗中心一直积极筹备，认真研究政策、解读指标，对标完善各项资质，同时按照有关规定严格控制医疗服务成本和医疗收费价格，严把医疗服务质量，积累了良好的行业口碑和社会认可度，在2022年10月获批汕头市医保定点医疗单位，让更多牙病患者“患病有保障、看病更方便、治病少花钱”。汕头口腔医疗中心也将加强医保管理，落实便民惠民政策，让患者就诊更省心、服务更贴心、体验更舒心。

——转自2023年1月18日《南方日报》

南方日报 | 汕头口腔医疗中心建院五周年： 聚焦医疗服务与人才 推进医院高质量发展

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