在汕头口腔医疗中心，每位医生的诊位都贴着一张《医疗承诺5条》标识牌，上面写着严格执行标准、合理治疗、不索要财务、保护患者隐私等承诺内容，并有医生姓名、举报电话。字字见之如山，时时提醒医生自我约束、自省自律，患者每每见之，亦增加了信任之感。
《论语》有云：“君子务本，本立而道生”，君子专心致力于根本的事务，根本建立了，为人处世之道也就有了。为人处世需要务本循道，医院管理亦是如此。
2018年，汕头口腔医疗中心在凤凰花树下扎下了根基，6年来，始终坚持将医疗规范和标准作为自身发展的基石，用先进的医疗技术，用带着温度的医疗人文关怀，铺就一条诠释高质量发展的“汕医路径”。
将“规范和标准”融入血液的底色
一家医院要站得住，医疗质量与安全一定要有保障。由于医疗行为本身的不确定性，标准化建设和规范化管理工作的作用就变得举足轻重。
建院以来，汕头口腔医疗中心不仅把医院的繁荣发展作为使命，更是把区域口腔健康行业的健康发展扛在肩上。为此，口腔中心秉承以规范和标准立院的坚韧与执着，践行制度管人、流程管事、文化管心。
医院厚厚的医疗规则制度中，包含了医疗管理，护理、院内感染管理，行政管理、应急预案，人事、财务、审计管理和后勤保障等，用完善的规章制度有效规范和引导医务人员、后勤人员的行为。
在人员管理上，医生获取执业资格证书后仍需通过高阶考评方可上岗，并定期考核，这也为医生的学习和进步提出了严格的要求；临床上，通过各专业医师分级制度，设置技术准入标准，并严格践行各项诊疗指南，提高临床诊疗决策科学性，各项诊疗疗程均有明确管理要求，严格的操作程序与严谨的消毒灭菌，让医疗风险大大降低。
想要制度更好地“兑现”，还需要规范的监督。“院级质控领导小组—质控专家组—科室质控小组”的三级医疗质控体系，实施环节和终末医疗质量全面监控，也将责任落实到个人。此外，通过完善的投诉及建议受理机制，收集反馈，及时改进和优化服务流程。
心中有标准，手中有规范，牢记医者使命、严格规范医疗服务行为已融入口腔中心医务工作者的血脉中。各项医疗服务始终在规范的框架内有序运转，严格的细节管理编织起一张“安全网”，保障医疗安全和患者的诊疗效果。
医志不改践行为民初心
爱与责任是医者之魂，走进汕头口腔医疗中心，随处可见温暖的人文关怀。合理的诊室布局、整洁干净的环境、清晰的导医标识，还有无障碍、防滑、防跌倒设施，以及给患者提供的饮水、婴儿车、轮椅、雨伞、应急充电等便民设施，都得到了广泛好评。
作为一家致力以品质服务打造普惠医疗的医疗机构，汕头口腔医疗中心始终把人民群众的健康需求放在首位。
医院瞄准国际前沿医疗技术，频频邀请医学专家开展学术交流和学术讲座，促进全院疑难危重疾病处理能力的提高，不断引进国内外先进的医疗设备和技术，提升医疗水平，为患者提供更加精准、个性化的治疗方案。
同时在改善就医感受、提升患者体验上持续发力，把便民惠民服务举措落实落细——从只有“无假日门诊”，到增加“夜间门诊”服务，延长接诊时间，最大限度满足市民的就医需求；从率先推出种植牙“终身质保”服务，到不断增加保障项目及年限、增大保障力度，更开拓性推出“OS+正畸无忧保障”正畸专享增值延保服务，以签约协议保障患者获得良好治疗，解除大众顾虑；从定期推出健康福利，到积极开展公益活动、为适龄儿童提供免费涂氟护齿，以实际行动减轻群众口腔医疗费用负担，推进口腔疾病预防；从积极响应国家号召推行种植牙集采，到稳步推进医保管理工作……“与国家同舟，与人民共济”的情怀从未改变。
一颗为患者着想的心，就是一剂“良药”，更是医院走出高质量发展之道源源不断的动力。
六年，既是时间的刻度，也是奋斗的标尺。面对未来，汕头口腔医疗中心将始终秉持“以患者为中心”的崇高情怀，以“规范、标准”为基础，以“亲民、惠民”为宗旨，进一步加强学科建设和人才培养，提高核心竞争力，为实现“医患和谐、济世救民”的愿景而不懈努力！
