我承诺，您监督！汕头口腔医疗中心公开医疗服务五项承诺_新闻动态

我承诺，您监督！汕头口腔医疗中心公开医疗服务五项承诺

作者：杨晓燕　　来源：　　时间：2024-03-15 10:29:27　　阅读量：

3月15日是“国际消费者权益日”，这一天也标志着汕头口腔医疗中心“315医疗质量安全月”活动启动。

医疗质量直接关系人民群众健康，是卫生健康事业发展的永恒主题。2023年5月，国家卫生健康委、国家中医药局联合下发了《关于开展全面提升医疗质量行动（2023—2025年）》。根据行动计划，我国二级以上医疗机构将开展为期3年的全面提升医疗质量行动。在文件的指导下，汕头口腔医疗中心打出“组合拳”，通过严格的医疗流程和质量控制，确保医疗服务的高效与安全。

医疗质量安全管理共治
结合医院实际，口腔中心细化完善并严格落实18项医疗质量安全核心制度，通过院、科两级管理体系，进行相关的考核、评价、监管工作，健全医院内部自治、各部门监管、各科室参与的医疗质量安全管理共治机制，全员共筑质量安全的“铜墙铁壁”。

高水平医护队伍保障
以临床诊疗指南、技术规范、操作规程等为重点，医院定期开展业务学习、技能培训，鼓励医护人员参加学术交流，让优质资源在医院落地、生根、开花、结果，致力打造一支技术水平领先的医疗团队。

常态化医疗质量督查
临床中，严格落实手术分级管理，严控病历书写、手术授权、药品使用等审核关口，定期开展病例质检，将质控结果纳入绩效考核，对于不良事件、患者纠纷投诉等对负性事件进行根因分析，找差距、查问题，持续改进，提升医院源源不断的“自我修复力”。

细微处彰显人文情怀
推行“无假日医院”及“夜间门诊”，满足不能在工作日请假的上班族和学生的就诊需求，也为急性发病的患者提供便利。不断优化预约、挂号、分诊、缴费等各个环节，让医疗服务更贴心、更便捷。提供电话、邮箱、网络等多个反馈渠道，积极构建医患沟通的桥梁。

践行诚信服务理念
严格遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求，做到合理检查、合理用药、合理治疗。依法公示医疗服务价格，保障患者知情权。以刚性制度、人性化措施，杜绝回扣、红包、礼品等，让患者安心到院、放心就诊.

每一位走进医院的患者，都寄托了对健康的深切渴望和对医护人员的无比信任。这种信任，是汕头口腔医疗中心前进的动力，也是我们肩负的责任。今日，我院特公开医疗服务五项承诺，接受大家监督！

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