晴了没几天，汕头又有雨。7月3日的傍晚6点，虽然已过了接诊时间，但综合科的早班医生护士们仍在诊室停留。

      暖黄色的灯光，整洁明净的空间，在轻音乐的陪伴下，器械转动的声音仿佛成了伴奏，映衬着医生们专注而娴熟的工作状态，一副岁月静好。

 

      等再一次抬头，已经是7点多……

      这是汕头口腔医疗中心的综合科，不同于正畸科、种植科、儿童齿科等“旗帜鲜明”的科室，很多患者对于综合科的认知一直都不是很清晰。那么，口腔综合科到底是一个什么样的科室呢？
 

综合科到底是干嘛的？
——全科诊治 综合思维
 

      综合科是口腔医疗中心的特色科室，分为两个区，共有牙椅16张，目前有医生15名。

      口腔疾病是常见病和多发病，很多人却并非仅有牙体或牙周等单一的疾病，如何满足大家的综合医疗需求，便是综合科的职责所在。

      在这里，每位医生都具备全面的口腔临床技能，能够采用口腔全科医学理念，制定系统的治疗方案和治疗计划，患者可以在同一个诊室内即可得到补牙、拔牙、牙周基础治疗、修复、美白等一系列治疗服务，而无需在不同专科间往返和转诊。
 

拖班是常态
——精细操作 认真负责
 

      口腔中心采用分时段预约制，主要是为了便于患者就诊，以及避免患者因长时间张口而带来的不适感。娴熟的操作和默契的配合，让医生们可以精准地控制各项诊治的时间。然而有时诊室内“意外”频发，也会让医生们不得不“加班”。
 

      去年的9月10日中午，综合科的医生们便为一名因摔倒而导致门牙脱落的九岁男孩紧急做了牙齿再植术，历时一个多小时，避免男孩牙缺失，期间仍有多名预约好的患者耐心等待并表示理解。

      “有时患者的牙齿状况比预计的复杂，也有因急性牙痛、牙外伤而需要紧急接诊的患者，拖班、加班都是正常现象，医生会坚持为每一颗牙的治疗质量负责，未来，随着我们医护团队的扩大，随着制度的完善，我们将不断改进接诊服务流程，为患者提供更加高效、优质的服务。”

学习是必要
——不断进步 精益求精
 

      现代医学日新月异，除了日常接诊，综合科的医生们不是在学习就是在学习的路上。为了保证服务技术水平，口腔中心不断引进先进设备，每年也会定期派送医生到全国各地参加培训及学术论坛，获取新的理念和创新技术，不断提升自我能力，提升医疗质量。
 

△综合科副主任开展显微根管治疗
 

△医生受邀赴南京参加口腔激光论坛
 

      “医生的每一点进步都能给患者多一点保障，利用新理念新技术解决患者以往无法解决的难题，给患者制定合适的治疗方案，让患者体验更加舒适，是我们的成就，也是不断的追求。”
 

患者的信赖是_大的收获
——和谐沟通 医患互信

      “有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”，特鲁多医生的这一句格言，口腔中心的医生们一直在践行着。

      大多数综合科患者都是饱受牙病困扰，难以忍受了来到医院寻求帮助，他们迫切希望医生能解除病痛。

      很多口腔疾病都需要多次就诊，而医疗信息的不对称，让患者常常难以理解一些治疗流程，在做到医疗本身的治愈同时，医生们常需仔细和患者沟通，缓解他们的焦虑不安，让他们能够了解并配合医生的治疗。

      医生们大多不善于表露情感，或许不热情，却有着温和友善、耐心倾听，以及负责任的心。

      “医患关系是相互的，站在患者的角度去考虑问题，给予他们温暖与关怀，才能真正收获他们的信赖。”