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对话种植科陈丽梅医生:趣味科普拉近了医患距离

作者:杨晓燕  来源:  时间:2022-08-22 11:58:56  阅读量:
导语

镜头里的她,一会是白发苍苍瘪着嘴的老妇人,一会是即使牙疼也不忘晒美白牙贴的爱美女士,她就是认真搞笑、认真科普的“梅医生”——汕头口腔医疗中心种植科医生陈丽梅。

自入职以来,陈丽梅积极参与医院开展的各项科普宣教活动,是汕头口腔医疗中心“上镜”次数较多的医生之一。今年,陈丽梅入驻了小红书、抖音等更多平台,推出《梅医生科普剧场》系列视频,通过情景短剧进行医学科普,诙谐幽默的表演令她圈粉无数。

在8月19日中国医师节到来之际,让我们对话种植医生陈丽梅,听听她如何讲述自己做科普的心路历程。


大众对口腔科普是有需求的
 

周五下午,汕头口腔医疗中心种植科诊室3中,陈丽梅正在牙椅旁忙碌,一名年轻女士两颗后牙3个月前做了一期种植手术,如今要进行二期修复。“先取出愈合基台,再粘接牙冠。”只见陈丽梅手上有条不紊地操作着各个步骤,十几分钟后,修复完成,交代好医嘱,陈丽梅来到隔壁诊室。

“看着好年轻,就需要种牙了?”“是啊。”陈丽梅介绍,患者约30岁,10年前后牙已经严重龋坏,一直没有充填处理,后影响咬合来求诊,残根无法保留只能拔除后修复。患者曾向陈丽梅表示,自己一直不注重口腔清洁,直到看到她拍摄的刷牙科普视频,才知道以往的刷牙观念和方法都是错误的。

2018年,汕头口腔医疗中心推出了潮汕话版《牙医说》系列科普视频,第一期《巴氏刷牙法》便是由陈丽梅出镜拍摄。视频中介绍了错误刷牙的危害及正确的刷牙方法,一句带澄海口音的“每天都在刷牙,但是你真的会刷牙吗?”成了许多市民对她的第一印象。
 



拍摄刷牙科普视频


牙医的日常非常忙碌,除了临床看诊,学习、进修、考试都是常态,为什么愿意利用休息时间及碎片化时间拍摄科普视频?陈丽梅表示,口腔宣教是牙医的本职工作之一,但相较于治疗前后对患者的宣教更有针对性,科普视频的内容则普适性更高,也能让更多人看到。
 


临床诊疗工作

 

“视频发布到网上后,很多亲戚朋友才知道我是种植医生。”陈丽梅说,“有些人牙齿有问题,但他意识不到位,一直拖延,一看到医生讲的情况和自己一样,就会来咨询该怎么办。”陈丽梅表示,大众对口腔健康科普是有需求的,合适的科普方式能促使更多人重视口腔健康,这也让她越发肯定,拍摄科普视频非常有意义。

用科普消除沟通壁垒

但是,如何把“有意义”与“有意思”很好结合地起来,从而促进科普内容的传播,一开始也让陈丽梅及负责视频录制的助理十分苦恼。短视频是目前新兴的传播形式,而医学科普短视频不同于一般短视频,对内容的专业性、科学性、严谨性有着更高的要求。

“我们并不想单纯地讲述枯燥的理论知识,而是要让更多人看得懂、听得懂,健康科普才有意义。”最终,陈丽梅和助理决定以情景短剧的形式,将牙科患者常常遇到的问题及牙医的工作日常结合在一起。

视频中,陈丽梅有时会分饰医生及患者两个角色,通过丰富的肢体语言与表情,生动形象地展示不同的诊疗情景,将科普融入当中,内容有效触达,患者一下子就记住了这个富有特色、高辨识度的“梅医生”。
 


诙谐幽默的表演获得诸多好评


“很多患者见到我都会说‘你不就是那个梅医生吗’‘梅医生你昨天发的视频我都有点赞’……”陈丽梅表示,即使不是她治疗的患者也对她印象深刻。而更让她有成就感的是,在传递科普知识的同时,医患之间也建立起了信任基础,“他们发现你有另外一面,比较亲切,宣教的内容不太懂时也会积极和你沟通交流,只要你说的内容,他们都愿意照做。”

事实上,由于缺乏基础健康知识,加上信息不对等,多数患者到院就诊时容易产生焦虑和怀疑,医生的工作除了解决患者疾病,还需要安抚患者的情绪,细心聆听患者的需求。陈丽梅表示,趣味科普视频拉近了她和患者们的距离,有助于医患沟通,也能让诊疗更加顺利。
 


为患者讲解术后注意事项


通俗易懂的语言、生动形象的表演让科普宣教变得津津有味,也促进了传播力的提升,“我身边的亲朋好友,还有患者们都很愿意转发《梅医生科普剧场》的内容。”陈丽梅说。

会尽量保留患者的天然牙

当然,在网络上也会遇到不友好的声音。陈丽梅有时会发布诊疗过程纪实。近日,她在小红书发布了一条视频,内容是对一名女孩口内情况的分析。该患者年仅24岁,因害怕牙医一直没有看牙,如今口内不仅缺牙,更有12个牙齿为残根,保留意义不大,医生建议拔除后修复。因长期缺牙,患者吃东西只能直接用牙床研磨,上下颌间距太短,修复难度也很高。发视频旨在通过真实的案例,鼓励大家做好预防,不要因为恐惧而耽误治疗,但却有网友指责她为了赚种植的钱而拔掉患者过多的牙。

对此,陈丽梅想强调的是:“在汕头口腔医疗中心,每位医生都会致力为患者保留每一颗天然牙,即使自己身为种植科医生,但不该拔掉的牙齿绝对不会拔掉!”
 


参与公益义诊活动

 

“有些牙根确实是留不住,不能光看牙片就片面地觉得能留住,还需要结合口内的检查。”陈丽梅表示,关于残根是否需要拔除,需要经过充分的评估,根据牙根的缺损破坏范围、根尖周围组织的健康情况,并结合治疗效果与修复的关系综合考虑。“若残根保留的难度高,也需要花费较多的时间、精力及费用,而拔牙后也并非只能做种植修复,还可以选择活动义齿,患者可根据自己的需求、经济情况等因素选择。”她说。

陈丽梅也曾遇到很多患者,就诊时直接表示要拔牙,但评估后牙齿仍有保留的价值,医生还是会建议去治疗。“无论拔牙与否,我们都会用心和患者解释,大多患者都能听得进去,接受医生的建议。”
 


参加第十三届粤港澳台种植病例大赛获优胜病例奖


陈丽梅重申:“目前的医学理念是预防胜于治疗,做科普就是为了让更多人获取疾病预防和保健的知识,做好早期预防和早期干预,减少疾病困扰。”

当被问到怕不怕真火了会遇到更多的质疑声音,陈丽梅说:“我没想过火不火,只是想在保证临床工作质量的基础上,以科学为准绳,以事实为根据,做好科普工作,更好地为大家服务。
 


种植科团队获赠锦旗
 

写在后面

健康科普,不仅是新媒体时代的号召,更有国家政策导向。

2016年,中宣部、教育部等部门出台“关于加强健康促进与教育的指导意见”,将全国居民健康素养水平提升提上了日程。

2019年,国家卫生健康委发布《健康中国行动(2019—2030年)》,明确要“坚持预防为主”,并提出了4项具体行动,其中第一项就是“口腔健康行为普及行动”——从健康知识普及和健康行为促进两方面入手,强调科学、广泛的口腔健康教育。

2022年,国家卫生健康委、中央宣传部、中央网信办、科技部、工业和信息化部、国家广电总局、国家中医药管理局、中国科协、健康中国行动推进委员会办公室等联合印发《关于建立健全全媒体健康科普知识发布和传播机制的指导意见》,对全媒体健康科普知识发布和传播机制提出了规范和要求。

科普宣传、健康教育是疾病预防控制的“社会疫苗”,是促进广大人民群众不得病、少得病的关键手段之一。响应国家号召,汕头口腔医疗中心始终坚持“以患者为中心”的理念,充分发挥医学科普的主体责任,承担起医疗服务和医学科普“两手抓”重任,用健康科普,传递医者温暖。

未来,汕头口腔医疗中心将进一步规范完善口腔医学科普信息库,加强科普人才梯队建设,积极创作喜闻乐见的医学科普动漫、动画视频、音频产品,多渠道传播,切实满足大众对口腔医学健康知识的需求,进一步提升大众健康素养水平。