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南方日报 | 陈丽梅: 十年医技精进真诚服务“圈粉”

上传:杨晓燕  来源:  时间:2020-09-10 11:32:02  阅读量:
 
 
在汕头口腔医疗中心,种植科医师陈丽梅是许多患者心目中的“女神”——人美心甜、诊疗技术好,待人和蔼、活泼大方。从事口腔医疗十年,陈丽梅收获无数“阿姨粉”“大叔粉”。

为什么受患者欢迎?谈起缘由,陈丽梅说,没什么特别,就是多为患者着想。“医患关系是相互的,当医生站在患者的角度去考虑问题,为他们多想一点,给予他们温暖与关怀时,他们就会把我当亲人一样看待,也会对我特别信赖。正是这一点,让我觉得当医生特别有成就感。”陈丽梅说。
 
文/图 南方日报记者 宋芾 
通讯员 杨晓燕
 
从医缘于一次“要命”的牙疼
 
陈丽梅的亲戚中有很多医生,从小受家庭的影响,她对医生这个职业充满向往。由于家里人的牙齿都不太好,她最终选择当一名牙医。
 
“牙科虽然无关生死,但疼起来真的要命。”陈丽梅第一次体会到牙疼是在小学,“小时候家人常说牙疼牙疼,我不懂,不知道牙疼是什么样的感觉,直到有一天我也牙疼了。那种难受的感觉,当时坐也不是,站也不行,吃完止痛药虽然有所缓解,但还是没法睡觉。”好不容易捱到天亮,第二天一大早,家人就带着她到镇上的牙科诊所敲门,医生帮她处置了口内的蛀牙。
 
这次深刻经历,让陈丽梅对口腔疾病产生了恐惧,“我那时偷偷地想,镇上只有一两家牙科诊所,要是有一天牙医老了,做不动了,我牙疼该找谁去看呢?”年幼的她,心底隐约有一种焦虑。
 
等到第二次牙疼时,陈丽梅已经是一名牙科医生。她当时吃了止痛药,然后从冰箱里拿出灌装好的冷水冰敷脸颊。第二天,她提早赶到医院,自己先给病牙处注射了麻药,然后等其他医生上班后帮忙处置。陈丽梅认为,当牙医不仅让他人受益,也让自己获益。
 
“我妈妈口中已经没剩几颗天然牙了,都是种植牙。我姐姐也开始种牙了,我家人的牙齿都不太好。”从医近十年,陈丽梅为无数患者提供诊疗建议,“牙科是非常贴近每一名老百姓日常生活的医学科。”她说。
 
耐心细心让患者愿“追随”
 
口腔医学技术日新月异,发展迅速。为了紧跟前沿,陈丽梅每天坚持学习,近几年先后多次前往光华口腔、上海九院等医院学习进修,吸收新的技术理论。她还利用休息时间积极参加院内复杂病例会诊、案例讨论会等,随着技术的不断提高,逐渐成为汕头口腔医疗中心的业务骨干。
 
 
 
 
陈丽梅医生为患者讲解术后注意事项。
 
 
陈丽梅是副院长解超勇亲自带教的学生,提起进步和成长,她有一种紧迫感,“我觉得解副院长的技术水平,再过十年我也达不到。可是他这样的人,除了完成每天的工作、睡觉、吃饭,剩下的时间还在学习。”
 
对待患者,陈丽梅细致耐心,与患者亦亲亦友。有些口腔问题复杂的患者,陈丽梅在首诊时,总会耐心指导患者所有的就医流程。在没有其他患者等待的情况下,她会亲自带着患者走到其他科室,与转诊医生说明患者情况。
 
来到汕头口腔医疗中心以前,陈丽梅曾在别处上班,有一名阿姨为了找到她,让儿子跑遍汕头的牙科诊所,一间一间打听。最后,终于在汕头口腔医疗中心见到陈丽梅。
 
“见到那名患者的时候我特别感动,我说阿姨,其实您的牙病,别的医生都可以处理,不必非得找我。”从那时起,陈丽梅懂得,原来一名好医生,患者是会追随一辈子的。
 
去年,有一名阿姨来汕头口腔医疗中心就诊,每次都一个人来。老人家门牙缺失,需要种牙。考虑到患者的经济承受能力,陈丽梅在设计方案的时候想了又想,把能舍去的费用都省掉,给出最经济实用,同时兼顾美观和功能修复的种植方案。牙齿种好后,阿姨特别满意。
 
“今年过年前她特意来看我,塞给我一个利是封,说‘妹啊,你跟我女儿差不多年纪,过新年又要大一岁了,阿姨封个利是给你,新一年万事如意,开开心心’。”陈丽梅婉拒不成,就在阿姨离开的时候,悄悄把利是封塞回她的布包里。
 
致力传播口腔保健知识
 
有一次种植牙手术后,一年轻女孩刚出手术室就哭了,陈丽梅赶紧上前询问是不是因为术中感到疼痛。年轻女子说,“不是,我是被医生的耐心感动了,我也被自己感动了。从小到大因为牙齿不好,不停地看牙,去过多家医院、多间牙科诊所,我很感动我竟然坚持了这么多年,我也很感谢术中医生很耐心。”
 
作为一名口腔医疗工作者,陈丽梅对患者的病痛感同身受,“牙齿不好真的挺折磨人的,虽然有一部分遗传因素,但是后天自身积极主动地保护好牙齿至关重要。”为了让更多市民树立口腔保健意识,陈丽梅成为汕头口腔医疗中心科普宣教节目中“上镜”次数最多的医生之一。长相甜美的她用实际行动传播爱牙护牙健康理念,“圈粉”无数。
 
今年是陈丽梅从医第一个十年,她说,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”
 
 
■医生简介
 
 
——转自2020年9月10日《南方日报·汕头观察》